日前，市民钟先生在顺德大良大润发商场买了两瓶海天牌酱油，在食用第二瓶时发现里面竟然有很多白色的活小虫。为此，钟先生到超市协商，希望商场方能带食用过酱油的老人去检查一下身体，但双方就检查费用谁来承担这个问题协商不成。生产厂家则表示，产品质量是没问题的，出现虫子应该是消费者在使用过程中造成的意外。而顺德区市监局则提醒，市民可拨打专线电话进行消费申诉。
消费者：食用后发现酱油里有虫
钟先生告诉记者，8月7日在大润发超市看到海天酱油在做促销活动，折后价每瓶9.8元，于是就买了两瓶酱油回家。在食用完第一瓶酱油后，9月16日中午，钟先生的妈妈中午在家里做饭时把第二瓶酱油开了。由于老人视力不好，当时也没发现有什么问题。当天晚上6点多，钟先生在家里做饭要用到酱油时，突然发现酱油里有好多白色的虫子，而且还能游的。“这真的很恐怖，而且很恶心，重点是老人已经食用过一次，怕她身体出状况。”钟先生说。
钟先生把当天的情况用手机拍下来了，从他所提供的视频里可以看到，近十条白色的虫子漂浮在酱油上，其中有两条虫子沿着瓶子爬动，还有两条向对面游去。记者采访时看到，酱油里有五六条白色虫状的物体漂浮，酱油的生产日期为2016年5月21日，还在保质期内。钟先生告诉记者，昨天把酱油放到太阳底下暴晒了一个下午后，发现虫子死掉了，但虫子还在酱油里面。记者打开瓶盖闻了一下，感觉跟平常的酱油所散发出来的味道差不多。
钟先生表示，当天晚上他们就拿着酱油到大润发协商，希望大润发方面能带老人去检查一下身体，但双方就检查费用谁来承担这个问题协商不成。
商场：愿配合消费者去检查身体
昨日下午，钟先生再次来到大润发协商。钟先生表示，现在家里的老人身体还没有出现异常，但还是不放心，要求检查费用由商场方面来出。针对此事，大润发张姓客服经理回应，问题出现后，商场方一直积极协调处理，愿以一赔十。其还表示，商场方愿意陪同老人去检查，如果检查出来身体因食用这个酱油而出现异常的情况，商场愿意承担责任，但如果检查出来没异常，商场则不承担检查费用。钟先生对此回复表示不满意。
记者在商场里发现，同类型的酱油仍有在售。记者随即采访了几位选购商品的顾客，他们都表示没遇到过类似的情况，但会谨慎选择商品。张经理表示，商场的相关部门将加强对该类产品的检查。
厂家：商品质量没问题，或为开封后出现意外
随后，记者与钟先生拨打了厂家的客服电话。客服人员何小姐表示，产品质量是没问题的，应该是消费者在使用过程中造成的。
何小姐介绍说，在保障原料的安全方面，公司确保无苍蝇等昆虫异物的存在，同时还会用膜超滤技术有效防止具有一定体积的蛆虫流入产品包装，对出厂的所有酱油都进行巴氏灭菌高温消毒，而超过42℃蛆虫便会死亡。所以酱油生虫这个情况估计是在打开瓶盖使用过程中发生的意外。在天气温热的情况下，酱油瓶盖处即使只遗留一丁点儿酱油，假设被昆虫叮上了，瓶口处就很有可能被产下虫卵，下次再使用时，那些卵就回流到瓶子里了。而那些卵在6-24小时之内就会变成蛆虫，有些昆虫能直接产虫。
同时，该公司也提供了一份该批次商品的检测报告。报告显示，包括色泽、菌落总数等14项检查项目的检测结果均为合格，检验结论为符合产品标准要求。对于厂家的说法，钟先生表示，由于自己没留意到没开封之前的状况，所以也只能相信。
部门：保留相关商品、购物小票等可申诉
针对此事，顺德区市监局通报称，如消费者需要进行消费申诉，可保留相关商品、购物小票等凭证，拨打12345、22838180反映详细情况，将有专人跟进处理。市民如发现购买的食品存在问题或其他食品药品违法行为、线索，请及时拨打以上电话进行投诉举报。
